אודותינו
אודות MINIMOG
מי אנחנו?
MINIMOG הוא אתר מסחר מקוון ישראלי המתמחה במכירת נעליים ואביזרי הנעלה לנשים, לגברים ולילדים.
באתר תוכלו למצוא מגוון דגמים ממותגים בינלאומיים מוכרים, לצד קולקציות המתעדכנות מעת לעת בהתאם למלאי ולמוצרים הזמינים לרכישה.
המטרה שלנו היא להעניק ללקוחות חוויית קנייה ברורה, נוחה ובטוחה, החל מבחירת הדגם והמידה, דרך ביצוע ההזמנה ועד לקבלת המשלוח.
המוצרים באתר
כל מוצר באתר מוצג בעמוד ייעודי הכולל, ככל שרלוונטי, תמונות, שם הדגם, מחיר, מידות זמינות ומידע נוסף על המוצר.
אנו משקיעים מאמצים כדי שהמידע המופיע באתר יהיה מדויק ועדכני. ייתכנו הבדלים קלים בין צבע המוצר המוצג במסך לבין צבעו במציאות, בין היתר בשל תאורה, צילום והגדרות התצוגה במכשיר.
זמינות המוצרים והמידות עשויה להשתנות בהתאם למלאי. אם לאחר ביצוע ההזמנה יתברר שמוצר מסוים אינו זמין, ניצור קשר עם הלקוח ונציע מוצר חלופי או החזר כספי.
המותגים באתר
באתר מוצעים מוצרים של מותגים שונים. שמות המותגים וסימני המסחר המופיעים באתר שייכים לבעליהם החוקיים ומשמשים לצורך זיהוי ותיאור המוצרים בלבד.
אין בהצגת מותג באתר כדי להעיד על קשר מסחרי, שותפות, חסות או הרשאה רשמית מטעם אותו מותג, אלא אם הדבר צוין במפורש וניתן לאמתו.
משלוחים
המשלוח ניתן ללא עלות לכל המוצרים באתר ולכתובות שניתן לספק אליהן בישראל.
זמן האספקה הכולל הוא 7–14 ימי עסקים:
- זמן טיפול והכנת ההזמנה: 5–10 ימי עסקים.
- זמן הובלה באמצעות חברת השילוח: 2–4 ימי עסקים.
- מועד החיתוך היומי להזמנות: 13:00 לפי שעון ישראל – ירושלים.
פרטים מלאים מופיעים בעמוד מדיניות המשלוחים באתר.
החזרות והחלפות
החזרת המוצר מתבצעת באמצעות הדואר ובעזרת תווית החזרה משולמת מראש המצורפת לחבילה. החזרה המתבצעת בהתאם למדיניות היא ללא עלות ללקוח.
לאחר קבלת המוצר המוחזר ובדיקתו, ההחזר הכספי יעובד בתוך עד 14 ימים ויוחזר לאמצעי התשלום המקורי.
שירות לקוחות
ניתן לפנות אלינו באמצעות טופס יצירת הקשר באתר או באמצעות דוא״ל:
support@minimog.co.il
בפנייה הנוגעת להזמנה מומלץ לציין את מספר ההזמנה ואת שם הלקוח כפי שהוזן בעת ביצוע הרכישה.
פרטי התקשרות
כתובת האתר: https://minimog.co.il/
דוא״ל שירות לקוחות: support@minimog.co.il
כתובת: קרליבך 89, תל אביב
