שאלות ותשובות

MINIMOG הוא אתר E-Commerce ישראלי המציע חוויית קנייה ייחודית לנשים, גברים וילדים, עם מבחר עשיר של נעליים ואקססוריז להנעלה. האתר מהווה בית לעשרות מותגים מובילים מהעולם, עם מגוון רחב המתעדכן בקצב מסחרר. אנו מקפידים להביא את פריטי ההנעלה הכי נכונים מהמותגים הכי נכונים, בכל רגע נתון. בנוסף, MINIMOG מספק חוויית שירות מתקדמת עם משלוחים מהירים עד הבית ושירות לקוחות מסור המלווה את הלקוח לאורך כל הדרך.

לרכישת כרטיס GIFT CARD באתר MINIMOG יש ללחוץ על הקישור לרכישה ולהתחיל בתהליך:

הזנת פרטי הרוכש והמקבל
יש למלא את פרטי הרוכש ואת פרטי האדם שיקבל את המתנה.

קבלת הוראות לשימוש בכרטיס
מקבל המתנה יקבל הודעה עם כל ההנחיות לשימוש בכרטיס GIFT CARD ולמימושו באתר, להנאה מחוויית קנייה מלאה.

למעקב אחרי המשלוח יש להיכנס לקישור למעקב, להזין את כתובת המייל שממנה בוצעה ההזמנה ואת מספר ההזמנה, ולצפות במצב המשלוח.

ניתן לשחזר את הסיסמה בקלות דרך האזור האישי באתר או על ידי לחיצה על האפשרות “שכחתי סיסמה” במסך ההתחברות.

הזינו את כתובת הדוא”ל שאיתה נרשמתם לאתר, וקישור לשחזור הסיסמה יישלח אליכם למייל. לאחר מכן תוכלו לבחור סיסמה חדשה ולהתחבר מחדש לחשבון שלכם.

האתר מאובטח ברמה גבוהה ושומר על פרטיות הנתונים. אנו משתמשים בתקן PCI ואיננו שומרים פרטי אשראי של לקוחות.

להגברת האבטחה מומלץ:

• לשמור את פרטי ההתחברות בסודיות
• לרענן סיסמה מדי פעם
• לא למסור פרטי חשבון לאיש

ב-Gmail מומלץ לוודא שהניוזלטרים מגיעים לתיבת Primary ולא ל-Promotions.

שלבי פעולה:

1. סמנו ✓ על הניוזלטר.
2. לחצו קליק ימני על ההודעה.
3. בחרו “Tab to Move” והעבירו ל-Primary.

פתחו מייל שבו התמונות לא מוצגות ולחצו על הקישור בראש המייל: “Always display images”.

לאחר מכן כל הניוזלטרים יוצגו עם תמונות.

בשלב התשלום באתר MINIMOG, יש להזין את קוד הקופון בשדה הייעודי לכך. לאחר הזנת הקוד יש ללחוץ על אישור/החלה כדי לעדכן את ההנחה בהזמנה.

שימו לב: ניתן להשתמש בקוד קופון אחד בלבד בכל רכישה.

הסרה ממייל:

• שליחת מייל ל-support@minimog.co.il
• לחיצה על קישור “הסרה” במייל
• ביטול סימון קבלת מיילים באזור האישי
• פנייה לשירות הלקוחות

הסרה מ-SMS:

• שליחת מייל ל-support@minimog.co.il עם מספר הנייד
• שימוש בקישור ההסרה בהודעת ה-SMS
• פנייה למוקד שירות הלקוחות

ההסרה תתבצע עד 2 ימי עסקים.

1. התחברות או הרשמה
ניתן להתחבר לחשבון קיים או להירשם כמשתמש חדש באמצעות אימייל, Google או Facebook. ניתן גם לבצע רכישה כאורח.

2. בחירת מוצרים
גלשו באתר MINIMOG, בחרו את המוצרים הרצויים, המידה והצבע, והוסיפו אותם לסל הקניות.

3. מעבר לסל הקניות
לחצו על סמל הסל/המזוודה כדי לעבור לסל הקניות ולבדוק את הפריטים שבחרתם.

4. מעבר לתשלום
לחצו על כפתור “מעבר לתשלום” ומלאו את הפרטים הנדרשים:

• כתובת למשלוח
• פרטי כרטיס אשראי
• בחירת שיטת משלוח

5. אישור ההזמנה
לאחר השלמת התשלום, ההזמנה תאושר והמשלוח ייצא לדרך בהתאם לזמני האספקה.

לא. ניתן לבצע רכישה כאורח או דרך Facebook או Gmail.

הרשמה לאתר מאפשרת שמירת פריטים, כתובות, מעקב אחר הזמנות וקבלת עדכונים.

ניתן לעקוב אחר מצב ההזמנה דרך “מעקב אחר הזמנות” באזור האישי באתר.

האתר מציע מגוון רחב של פריטים מעשרות מותגים, החל ממותגים בינלאומיים הנמכרים בארץ בחנויות בלבד, ועד למותגים בינלאומיים ייחודיים שלא ניתן להשיגם בישראל.